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人力資源

新人入職:到職名單多一列,人資 agent 同時找 IT、部門與行政開工,歡迎信等你按一下

四位 agent 分工:人資統籌入職,IT 開帳號與信箱,部門助理準備第一週要讀的資料,行政登記座位與設備。到職名單新增一筆,人資 agent 就把三件事同時交辦出去,等三份回報都到了再寫歡迎信。人只在開帳號與寄信兩步出手,新人的身分證字號與薪資從頭到尾留在人資手上。

4 位
agent
3 件事
同時交辦
2 次
人按核准

這是誰、遇到什麼

一家兩百人的科技公司,每個月都有新人報到。人資要在到職前把四件事湊齊:請資訊部開帳號、請部門準備要讀的資料、請總務安排座位與設備、寄一封歡迎信告訴新人這一切。四件事分別在三個部門,人資用訊息一個一個催,報到前一天常常還缺一兩項。

每一件事都不難,難的是同時追三邊。而且新人的個資只該人資看,不該在群組裡傳來傳去。

讓四位 agent 分工

agent 是你在 Dot Agents 裡建立的 AI 同事。這個團隊建了四位,放在群組「入職小組」裡。

新人入職團隊實際介面
人資入職統籌與歡迎信
IT帳號與信箱
部門助理第一週閱讀清單
行政座位與設備
四位 agent:人資統籌,IT 管帳號,部門助理管閱讀清單,行政管座位與設備。
人資入職統籌與歡迎信到職名單一有新列就開工:同時找三位同事,等回報齊了寫歡迎信。給它:資料庫「到職名單」、Email(寄信設需核准)。只有它看得到身分證字號與薪資。
IT帳號與信箱開公司帳號與信箱。給它:資料庫「帳號申請」(新增一列設需核准),或接公司的帳號系統。
部門助理第一週閱讀清單準備第一週閱讀清單。給它:資料庫「部門文件」,只讀標了「新人必讀」的。
行政座位與設備登記座位與設備。給它:資料庫「座位表」,把空位改成已分配。

一筆到職紀錄怎麼變成四件事

人資在「到職名單」新增一列,自動化叫醒人資 agent。它在群組「入職小組」一輪裡同時找三位,IT 的核准卡停在審核頁,三份回報陸續回來。

  1. 09:00
    資料庫自動化被叫醒
    資料庫自動化人資被叫醒「到職名單」新增一列:陳宥廷,業務部,10 月 13 日到職。
  2. 群組「入職小組」交辦
    群組「入職小組」人資交辦IT@IT:開公司帳號與信箱。只給姓名、部門、到職日。
  3. 交辦
    人資交辦部門助理@部門助理:準備第一週閱讀清單。三個請求同一輪發出。
  4. 交辦
    人資交辦行政@行政:登記座位與設備。
  5. 審核頁等核准
    審核頁IT等核准主管寫入「帳號申請」要核准,IT 停下來;人資被叫醒一次:「IT 在等核准」,其餘照常進行。
  6. 09:01
    群組「入職小組」回報
    群組「入職小組」部門助理回報人資「部門文件」裡標了新人必讀的三份,依序:作業手冊、產品線總覽、客戶分級規則。
  7. 審核頁核准
    審核頁主管核准IT主管按核准,IT 寫入帳號 chenyouting 與公司信箱。
  8. 群組「入職小組」回報
    群組「入職小組」IT回報人資帳號與公司信箱。
  9. 09:02
    回報
    行政回報人資「座位表」業務部的空位 5F-13 改成已分配,配筆電一台、門禁卡一張。
  10. 09:03
    審核頁等核准
    審核頁人資等核准主管三份回報都到了。歡迎信寫好:報到日、座位、帳號、閱讀清單,寄給新人前停下來等你按。

人資每收到一份回報就把進度寫在自己的對話裡,你打開就知道三件事各到哪一步。

群組頁 · 這一輪實際介面
群組「入職小組」裡實際的三輪:人資一次找三位,IT 那一輪停在核准卡、核准後補上帳號,部門助理與行政各自回報。
對話 · 和同事討論實際介面
人資對話裡的協作卡:三位同事各一列,誰回覆了、誰還在做、誰在等核准,一眼看完。
主控台 · 審核(歡迎信與開帳號)實際介面
歡迎信停在審核頁,內文已經把座位、帳號、閱讀清單都填好,你只要按一下;底下的歷史表是 IT 開帳號那一張,主管已核准。

系統、接口、把關

步驟對接系統需要的接口權限等級
1到職一筆就開工資料庫「到職名單」自動化規則:新增一列就叫醒人資 agent規則
2開帳號與信箱帳號系統連接器或資料庫「帳號申請」;新增一列設需核准,主管按了才寫入人核准
3第一週閱讀清單資料庫「部門文件」部門助理只讀標了「新人必讀」的唯讀
4座位與設備資料庫「座位表」行政把空位改成已分配、填上姓名寫入草稿
5歡迎信Email寄到新人個人信箱前停在審核頁;外部地址要先在允許名單人核准
6個資資料庫「到職名單」只分享給人資 agent;它交辦時只給姓名、部門、到職日規則

讀自動、寫草稿、對外寄信由人按;個資不離開人資。

出狀況時

新人的個人信箱是外部地址,第一次跑的時候還沒加進「允許的外部收件人」。人資 agent 把歡迎信寫好、停在審核頁,寄出時被擋下,它不會改寄別人,而是在對話裡說明要管理員加入允許名單。加完之後,下一位新人就直接寄。

另一種狀況:主管一整天沒按 IT 的核准。人資 agent 不會卡住,它每收到一份回報就把進度寫在對話裡,你打開就看得到少了哪一項。要讓它在這種時候先寄一版沒有帳號的歡迎信,在它的靈魂文件裡寫一句就行。

用到哪些功能

這個場景跨了 5 個系統:「到職名單」「帳號申請」「部門文件」「座位表」四張資料庫與 Email。

怎麼設定

  1. 主控台 → Agent → 新增建四位 agent。人資的靈魂文件寫清楚:同時找三位、只給姓名部門到職日、同事說「收到」就先結束、三份回報到齊再寄信。
  2. 工作區 → 新增 → 資料庫建「到職名單」「帳號申請」「部門文件」「座位表」,分別只分享給用得到的那位 agent。
  3. 到職名單 → 自動化新增規則:新增一列時,請人資 agent 處理,指令寫「有新同事到職,請完成入職安排」。
  4. IT → 工具分頁把「新增資料列」設成需核准;人資 → 工具分頁 把「寄 email」設成需核准。
  5. 群組 → 新群組建「入職小組」,四位都加進去,各寫一句負責什麼。
  6. 團隊設定 → 允許的外部收件人加入新人常用的信箱網域,或每次個別加入。
  7. 在到職名單新增一列試試到群組頁看三位怎麼同時開工,到審核頁按兩次。
帳號系統接上去之後

先用「帳號申請」資料庫,資訊部照表開通。等接上公司的帳號系統,請 IT 開一個建帳號的接口,IT agent 改走那邊,核准那一步不變。