方案與用量
雲端版的方案決定能用到哪裡,用量以 7 天為一期;在哪裡看、怎麼訂閱與取消。
方案像手機資費:選哪一種,決定你的團隊開得了哪些功能、每一期能用多少。每一次請 agent(你在 Dot Agents 裡建立的 AI 同事)做事都會用掉一點用量。這一頁只跟雲端版有關,地端版沒有方案這回事。
在哪裡找到它
主控台左下角的帳號選單 → 帳務與方案,需要「帳務與方案」權限。這裡看得到目前方案、狀態、期限與本期用量,也在這裡換方案與付款。
三個方案
| 方案 | 能用到哪裡 |
|---|---|
| Colleague | 一個現成的辦公室 agent,直接開始對話。沒有主控台 |
| Teams | 五個現成 agent,排程、通道與設定都由你自己調整。不含建立或刪除 agent,也不含設定 agent 的思考方式 |
| Enterprise | 完整的主控台,自建與管理 agent。數量預設不限,也可以依合約訂上限,見建立、匯入與刪除 |
方案是整個團隊的天花板,疊在角色之上:角色給了某個權限,但方案不提供,那個權限就不會生效。
用量與 7 天一期
每一次執行都會用掉一點用量,做得越多用得越多;你看到的一律是百分比。每個方案配一期 7 天的用量,從你第一次使用起算,7 天後整期歸零。沒有月配額這回事。
用完時 agent 會停下來並說明原因,等重置時間到再繼續。沒有生效中的訂閱時,agent 不能執行。
在哪裡看用量
- 對話頁 → 設定 → 團隊:「本期用量」與重置時間;有「用量:查看」或「成員:邀請與管理」權限的人還看得到每位成員各自的 7 天用量。
- 主控台左下角的帳號選單:「用量(7 天)」。
- 主控台成員頁的「7 天用量」欄。
訂閱與取消
- 打開帳號選單 → 帳務與方案。
- 選方案,再選週期:月繳或年繳。
- 按前往付款。付款成功的當下方案就生效。
要停掉時,同一個畫面按取消訂閱:後續不再扣款,已付的期間可以用到期末。
訂閱到期之後
期末過了沒有續訂,團隊不會馬上消失,會分兩段:
| 時間 | 團隊的狀態 | 你能做的事 |
|---|---|---|
| 到期後 30 天內 | 唯讀。agent、排程、通道都暫停;對話、工作區、知識庫都看得到,但不能新增、修改或刪除 | 續訂、匯出資料 |
| 30 天之後 | 鎖定。打開團隊只會看到「這個團隊已暫停」 | 續訂、匯出資料 |
資料一直都保留著,續訂付款成功的當下就恢復原狀,不必重新設定。
- 續訂:有「帳務與方案」權限的人按提示條上的續訂,或從帳號選單 → 帳務與方案付款。沒有這個權限的人會看到「請聯絡團隊管理員續訂」。
- 匯出資料:任何成員都可以按匯出資料,下載一個 zip。裡面是你看得到的工作區內容:文件存成 .md、互動頁存成 .html、資料庫存成 .csv、檔案與知識庫的文件是原始檔,照原本的資料夾排好。
- 通道上的客人:LINE、Slack 這類通道與網站小工具上的人傳訊息來,會收到一句「服務暫停中」,同一個人一天最多一次。這句話可以在 agent 的通道分頁 →罐頭回覆改寫,見轉真人接手。
會遇到的狀況
agent
等重置時間到就會自動恢復,重置時間在「本期用量」旁邊。常常不夠用的話,請聯絡我們為你調整方案。
按「前往付款」出現「線上付款尚未開放」
代表你的團隊還沒開通線上付款。請聯絡我們,我們會直接為你開通方案。
續訂付款後還是看到「這個團隊已暫停」
重新整理頁面,或按「續訂好了,回到團隊」。付款成功的當下就會恢復,不需要等。
想換方案,但畫面說付款頁暫時不開放
訂閱生效中時不能直接換。先取消訂閱再重新付款,或聯絡我們為你調整。
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