上傳與處理狀態
支援的格式與大小、整個資料夾拖進來、zip 自動解開,以及每個檔案的處理狀態。
把檔案放進知識庫有兩種方式:上傳檔案,或直接打一段文字進去。上傳後每個檔案的處理狀態都看得到,變成「完成」就能被查到。
在哪裡找到它
團隊主控台 → 工作區,在樹上點那個知識庫,就會打開它的頁面;「上傳」與「新增文字內容」兩顆按鈕在右上角。
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教訓系統
上傳
- 把檔案或整個資料夾拖到頁面上,或按「上傳」挑檔案。拖資料夾會保留裡面的目錄結構。
- 單檔 200 MB 以內,一次最多 20 個。zip 會自動解開。
- 上傳中可以繼續拖檔案進來;請不要關閉頁面。
支援 txt、md、json、csv、docx、pdf、pptx、xlsx、圖片,以及音訊與影片(會先轉成文字)。同一個知識庫裡內容完全相同的檔案會被跳過,標「內容重複」。
處理狀態
每個檔案的狀態從「等待處理」一路走到「完成」,完成才查得到。
| 狀態 | 怎麼辦 |
|---|---|
| 等待處理、解析中、建索引中 | 等它跑完;檔案越大等越久 |
| 失敗 | 滑過狀態可以看一句原因;檔案列的選單裡有「重新解析」 |
| 需轉檔 | pages、key、numbers 檔請先另存成 PDF 再上傳 |
文字內容
- 按「新增文字內容」,填標題與內文。
- 按「儲存並重建索引」。
- 同一個標題再存一次,會變成新版本,舊版本留著。
agent 用「改知識庫內容」做同一件事。
檔案列與目錄
「內容」分頁每一列有檔名(點了開原始檔)、大小、頁數與摘要。列的選單有:開啟原始檔、編輯(文字內容才有)、改名、重新解析、刪除。
狀態一直停在等待
狀態停在「等待解析服務」或「等待語音轉文字」,代表那項服務還沒接上。地端版請負責安裝的人確認,見地端。
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