產出物與來源
右欄顯示這段對話做出來的文件、互動頁、資料庫與檔案;點回覆裡的出處,引用的原文段落也在這裡顯示。
agent 做出來的東西,與它回答時引用的原文,都在對話頁的右欄:產出物看它做出了什麼,來源看它的答案是從哪一段文字來的。
在哪裡找到它
對話頁的右欄,上方有「產出物」「來源」兩個分頁。手機上右欄收成抽屜,從右邊滑出來。點回覆裡的出處或「這次回覆的產出」膠囊,右欄會自動切到對應的分頁。
商品簽收後 7 天內可申請退貨。退貨商品須保持全新狀態,附原包裝與配件。客製化商品與已拆封的個人衛生用品不適用。
產出物
agent 做出互動頁、文件、資料庫或檔案時,右欄會顯示最新的一個。做了好幾個時,用「切換檔案」挑。
右欄跟工作區打開的是同一個畫面:文件、互動頁、資料庫、知識庫在這裡都能看也能改,能改哪些跟在工作區一樣。內容會即時更新:agent 在對話裡改了文件、新增資料,或排程寫入、同事修改,開著就看得到,不用關掉重開。
整理好了。本週共 42 則客服回饋,退貨流程佔了 17 則,是最多的一類;其次是出貨延遲 11 則、商品規格詢問 9 則。退貨相關的問題集中在「七天鑑賞期怎麼算」,依政策是從簽收日起算。
週報已經建好一頁,裡面有各類別的數量、三則代表性原話,以及兩項建議:把鑑賞期的算法寫進商品頁的常見問答,以及出貨延遲時主動通知。要不要我把它分享給客服主管?
- 下載:文件存成 .md,互動頁存成 .html,資料庫存成 .csv。
- 在工作區開啟:有團隊主控台權限的人才有這顆鈕,會跳到工作區裡的那一頁。
它也能直接產生 Word、Excel、PDF、PowerPoint 檔,以及圖片。圖片下方有「以此圖修改」,可以請它在這張圖上再改。
算資料交出來的檔案
請它合併試算表、比較報價、做統計或畫圖表時,它會寫程式來算。對話裡的步驟寫的是它在算什麼,例如「合併三家供應商的報價單,算出各品項最低價」。回覆會直接講出重點數字,算好的檔案掛在回覆下方。
三家報價合併好了,共 48 個品項。每個品項都選最低價的話,總額是 NT$1,284,600,比全部向原供應商採購省 NT$96,300(7%)。
其中 6 個品項只有一家報價,我在表裡標成黃色,建議再詢一家。
- 點檔案卡,右欄打開預覽。Excel 與 CSV 顯示成表格,Word、PowerPoint、PDF 直接看內容。
- 按「下載」存到你的電腦。
- 按「存到工作區」,存進你自己的工作區。存過之後,這顆鈕會變成「打開已存的檔案」。
這些檔案跟對話附件一樣,保留一段時間後會自動清除。要留下來的,按「存到工作區」,或請它幫你存。
管理這個 agent 的人可以在主控台 agent 的「執行紀錄」看到它寫的程式與完整輸出,用來查它為什麼算錯。
來源
回覆引用知識庫時,句尾會有編號出處,寫著檔名與頁碼。
- 點一下出處,右欄切到「來源」,顯示引用的那段原文。
- 「引用段落 / 原檔」可以切換看那一段或整份檔案。
- 「上一個出處」「下一個出處」逐一看這則回覆引用的每一段。
回覆下方與「來源」分頁底部都會列出這則回覆查了哪些知識庫。
如果你對那個知識庫沒有「檢視」權限,例如同事分享對話給你但沒有一併分享知識庫,出處就只有檔名與頁碼,原文看不到。請知識庫的擁有者分享給你。
相關頁
- 附件、錄音與 @ 指名:怎麼把知識庫帶入對話。
- 檢索、出處與整理:先確認 agent 找不找得到。
- 工作區:「在工作區開啟」之後的頁面長什麼樣。
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