總覽與板塊
主控台首頁是一面可以自己排的看板:統計卡、圖表、資料庫列表、待審核、客服轉真人、Agents、頁面捷徑、互動頁。
總覽是主控台的首頁,像辦公室牆上的白板:今天有幾件事等著核准、這週對話量多少、哪位 agent(你在 Dot Agents 裡建立的 AI 同事)最忙,一眼看完。白板上每一格叫「板塊」,你可以自己決定放什麼、放哪裡。
在哪裡找到它
主控台側欄最上面的總覽。進主控台的人一開始都會落在這一頁。
板塊有哪些
| 類型 | 內容 |
|---|---|
| 統計卡 | 一個數字:對話量、執行量、失敗率這類指標,或某個資料庫的統計 |
| 圖表 | 折線、長條或圓餅 |
| 資料庫列表 | 某個資料庫的前幾列 |
| 待審核 | 待處理的件數;有審核權限的人還會看到項目與「前往審核」 |
| 客服轉真人 | 網站客服的轉真人請求與滿意度 |
| Agents | 你的 agent |
| 頁面捷徑 | 常用頁面的連結 |
| 互動頁 | 嵌入一張互動頁 |
剛建好的團隊預設有幾張統計卡、待審核與「你的 Agents」。「範本組」可以一次加入整組板塊,例如「客服監控」或「營運健康」。
編輯版面
需要「總覽:版面管理」權限。
- 按右上角的編輯總覽。
- 拖動板塊的把手搬位置;用邊角把它變寬、變窄、變高、變矮。
- 按「加板塊」選類型,或選一組範本組;不要的板塊按移除。
- 每個板塊可以設受眾:所有成員、僅管理員,或某個角色。
- 按儲存版面。想回到出廠狀態就按「恢復預設」。
會遇到的狀況
同事說他看不到某個板塊
沒有那個板塊資料來源(例如某個資料庫)檢視權限的人看不到它;受眾設成「僅管理員」或某個角色時也是一樣。
agent
你可以直接請 agent「把待審核板塊放到最上面」;調整版面預設需要你核准。
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