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總覽與板塊

主控台首頁是一面可以自己排的看板:統計卡、圖表、資料庫列表、待審核、客服轉真人、Agents、頁面捷徑、互動頁。

總覽是主控台的首頁,像辦公室牆上的白板:今天有幾件事等著核准、這週對話量多少、哪位 agent(你在 Dot Agents 裡建立的 AI 同事)最忙,一眼看完。白板上每一格叫「板塊」,你可以自己決定放什麼、放哪裡。

在哪裡找到它

主控台側欄最上面的總覽。進主控台的人一開始都會落在這一頁。

團隊主控台 · 側欄實際介面
主控台側欄的項目與順序:總覽、Agents、工作區、群組、市集、審核、成員、角色、設定;最下面是回到對話頁的入口。沒有群組或審核權限的人,那兩項不會出現。

板塊有哪些

類型 內容
統計卡 一個數字:對話量、執行量、失敗率這類指標,或某個資料庫的統計
圖表 折線、長條或圓餅
資料庫列表 某個資料庫的前幾列
待審核 待處理的件數;有審核權限的人還會看到項目與「前往審核」
客服轉真人 網站客服的轉真人請求與滿意度
Agents 你的 agent
頁面捷徑 常用頁面的連結
互動頁 嵌入一張互動頁

剛建好的團隊預設有幾張統計卡、待審核與「你的 Agents」。「範本組」可以一次加入整組板塊,例如「客服監控」或「營運健康」。

編輯版面

需要「總覽:版面管理」權限。

  1. 按右上角的編輯總覽。
  2. 拖動板塊的把手搬位置;用邊角把它變寬、變窄、變高、變矮。
  3. 按「加板塊」選類型,或選一組範本組;不要的板塊按移除。
  4. 每個板塊可以設受眾:所有成員、僅管理員,或某個角色。
  5. 按儲存版面。想回到出廠狀態就按「恢復預設」。

會遇到的狀況

同事說他看不到某個板塊

沒有那個板塊資料來源(例如某個資料庫)檢視權限的人看不到它;受眾設成「僅管理員」或某個角色時也是一樣。

agent

你可以直接請 agent「把待審核板塊放到最上面」;調整版面預設需要你核准。

相關頁

  • 審核:待審核板塊連到的那一頁。
  • 資料庫:統計卡與資料庫列表的資料來源。
  • 角色與權限鍵:「總覽:版面管理」是哪一把鍵。

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