Slack

把 agent 掛上 Slack 以後，它會以 App 的身分出現在你的工作區：在頻道裡 @ 它、在討論串裡問它、或直接私訊它。Slack 的設定步驟比其他平台多，但通道卡會一步一步帶你走。

一個你有權安裝 App 的 Slack 工作區。憑證不用先拿，先建通道，系統會替你產生一份 App 設定檔。

主控台 → Agent → 點進一位 agent → 通道 分頁 → 「外部通道」卡按 掛通道，平台選 Slack，直接按 建立。通道卡會顯示「設定中」，並長出「Slack 設定步驟」。

照通道卡上的「Slack 設定步驟」走：

1. 建立 Slack App：先填 bot 代號（Slack 裡 @ 它用的名字）。按「複製設定檔」，到 Slack 的 app 管理頁按「Create New App」→「From a manifest」，選工作區，整份貼進去，Next → Create。需要的權限與網址都在設定檔裡，不用自己勾。
2. 安裝到工作區：左側 Install App → Install to Workspace → Allow。
3. 貼回兩個憑證：Bot User OAuth Token（xoxb- 開頭，在 OAuth & Permissions）與 Signing secret（在 Basic Information → App Credentials），按 儲存憑證。
4. 驗證連通：少了權限會直接列出來。到 OAuth & Permissions 補上以後，要重新安裝一次 App 才會生效。
5. 邀請它：在頻道裡輸入 /invite 再選它；私訊直接找它。在討論串裡問，它就回在討論串裡。

不想用設定檔的話，展開「手動設定的對照表」，照著填。

地端版的 Slack 通道多一個「接收方式」：Webhook 需要一個 Slack 連得到的對外網址；Socket Mode 不需要對外網域，內網安裝也能用，但要多一組 App-Level Token（xapp- 開頭，權限勾 connections:write）。雲端版只有 Webhook。

• 通道：狀態怎麼讀、共同規則與權限。
• 受眾與回覆規則：按工作區、頻道、成員寫規則。
• 轉真人接手：值班頻道可以設在 Slack。